Política de privacidad

El Hotel Don Felipe perteneciente al grupo HERGON Hotels and Resorts respeta la privacidad de cada usuario que visita sus sitios web. El cuidado y protección de sus datos personales es de suma importancia para nosotros. La política de privacidad establece y explica cómo tratamos sus datos y cuál es la información que utilizamos cuando Usted navega por nuestras páginas.
Esta información no es distribuida fuera del Grupo ni de las empresas que eventualmente se subcontraten para ofrecer servicios a nuestros clientes (incluyendo pero no exclusivamente terceras partes y agentes de tramitación de pagos en línea).

Su información personal será tratada atendiendo a lo dispuesto en la Ley de protección de datos.

Usted tiene derecho conocer la información que obra en nuestro poder y realizar las correcciones pertinentes, si fueran necesarias. También tiene derecho a solicitarnos que no utilicemos dicha información. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para respetar sus deseos (siempre sujeto a obligaciones legales primordiales).

Si hay alguna información específica que no se incluya en la información de preguntas frecuentes (incluida en la parte inferior de la página), por favor contacte con:

HOTEL DON FELIPE de HERGON HOTELS AND RESORTS
Calle Daoíz, 7
40001 Segovia

Las condiciones de esta política de privacidad pueden ser modificadas por el Grupo HERGON en cualquier momento y publicadas en su página www.hoteldonfelipe.es

Preguntas Frecuentes

Q1. ¿Por qué el HERGON recopila información sobre mí?

A. Recopilamos información para:

• Que nos ayude a crear contenido relevante para nuestros usuarios
• Hacer mejoras en nuestros sitios web
• Evaluar y ayudarnos a comprender tendencias y pautas relativas a nuestro negocio
• Permitirnos confeccionar estadísticas anónimas con las que podamos comprender cómo los usuarios utilizan nuestros sitios web y nos ayuden a mejorar la estructura de los mismos
• Permitir a los usuarios efectuar reservas y pagos en línea.

Q2. ¿Qué información puede ser recopilada sobre mí en una página del Grupo HERGON?

A. En general, puede navegar por cualquier página del Grupo HERGON sin revelar información personal. Si visita una página del Grupo HERGON para leer o descargar información, recopilamos y guardamos sólo el siguiente tipo de información que es automáticamente reconocida mediante “cookies”.

• Día y hora
• Dirección IP de origen
• Nombre del dominio
• Tipo de navegador y sistema utilizados (si es facilitada por el navegador).
• URL de la página de referencia (si es facilitada por el navegador).
• Objeto solicitado
• Estado de la solicitud

Si decide facilitar información personal al Grupo HERGON vía Internet –por ejemplo, su nombre y dirección de e-mail para poder atender cualquier solicitud, es nuestra intención hacerle saber cómo vamos a utilizar esa información. Si nos comunica que no desea que utilicemos esa información para contactar con Usted en el futuro, respetaremos su decisión.

Q3. ¿Qué son las “cookies”?

A. Una “cookie” es un archivo de datos que un sitio web envía a su sistema operativo para su almacenamiento.
Utilizamos las “cookies” para recopilar información anónima sobre los usuarios de nuestros sitios web

Puede configurar su navegador para que le notifique que está recibiendo una “cookie”, dándole la posibilidad de aceptarla o rechazarla.

En ningún momento asociamos la información de una “cookie” de un usuario de un sitio web con otra información personal que tengamos sobre ese usuario.

Q4. ¿Puedo saber qué información personal tienen sobre mí?

A. Puede preguntarnos si tenemos información sobre Usted y también puede solicitarnos una copia de esa información personal.

Antes de enviarle cualquier tipo de información personal, le solicitaremos el documento acreditativo correspondiente. En caso de no hacerlo nos reservamos el derecho de no enviarle sus datos personales.
Responderemos lo más rápido posible a sus peticiones sobre la información personal que obra en nuestro poder.

Q5. ¿Cómo puedo corregir la información personal que tienen sobre mí?

Por favor, póngase en contacto con nosotros para notificarnos cualquier error o modificación:

HOTEL DON FELIPE
Calle Daoíz, 7
40001 Segovia
España

Q6. ¿Puedo pedirles que borren mi información personal de su base de datos?

A. Sí, solo tiene que solicitarlo. Contacte con nosotros:

HOTEL DON FELIPE
Calle Daoíz, 7
40001 Segovia
España

Q7. ¿Dónde se almacena la información?

En los servidores de la compañía en España.

Q8. ¿Durante cuánto tiempo se almacena la información?

A. El Grupo HERGON almacena esta información durante el tiempo que estimemos que podemos aprovecharla para servirle mejor. Salvo legislación al respecto que nos pueda obligar a almacenarla durante un tiempo determinado. Respetaremos siempre su decisión de corregir o borrar su información personal.

Q9. ¿Con qué medidas de seguridad se protege mi información personal?

A. Nos comprometemos a proteger la veracidad e integridad de su información personal. El Grupo HERGON almacena información personal en un entorno seguro protegido por medidas de seguridad físicas y técnicas. Actualizaremos nuestras medidas de seguridad de acuerdo con los nuevos avances tecnológicos. No existe ningún acceso público a sus datos personales.

La información personal que nos facilite al hacer un pago en línea será encriptada antes de realizar cualquier transacción, utilizando la tecnología de seguridad apropiada.

Q10. ¿Tienen alguna política de privacidad para niños que naveguen por sus páginas web?

A. Los sitios web del Grupo HERGON no están dirigidos a niños. Nunca recopilamos ni guardamos información de usuarios que sepamos que son menores de 14 años, sin haber obtenido antes un consentimiento legal de sus padres o tutores. Bajo solicitud escrita (aportando pruebas de identidad) los padres (o tutores) pueden solicitar información de sus hijos o solicitar que esta sea eliminada.

Q11. ¿Qué política de privacidad se utiliza?

El Grupo HERGON le informa que utiliza la Ley Oficial de Protección de Datos (LOPD 15/1999 del 13 de Diciembre) vigente en España, la información recogida de los usuarios será facilitada a:

HOTEL DON FELIPE de HERGON HOTELS AND RESORTS
Calle Daoíz, 7
40001 Segovia
España

Registro Mercantil de Segovia dd-mm-aaaa. Tomo 99. Folio 999. Hoja 9999. Inscripción 1ª – NIF B40240020